“AI+政務服務”便民惠企

“公司註冊材料有哪些具體要求？”廣西南寧市民梁先生在一台自助機上輸入開辦企業的相關問題時，“AI邕智答”便迅速作出回應，並詳細羅列所需材料。科技日報記者近日跟隨“壯美廣西·全面深化改革調研行”主題採訪團，來到中國（廣西）自由貿易試驗區南寧片區（以下簡稱“南寧片區”），在綜合服務大廳看到這樣一幕。

　　“自助機快速且清晰地列出了所需材料，相比以往，省去了取號諮詢的時間，非常便捷。”不少和梁先生一樣前來辦理業務的市民説，“AI邕智答”的使用體驗極佳。

　　南寧市政務服務局副局長梁麗介紹，作為自治區級改革試點，南寧片區在全區率先引入DeepSeek，開發了政策解讀智慧機器人“AI邕智答”。它廣泛整合了企業開辦政策法規、辦事指南、常見問題等數據，為辦事企業提供智慧問答服務，並定制化開發企業辦事指引。自上線以來，“AI邕智答”的用戶使用次數已達5000次左右，線下業務諮詢率降低了70%。

　　“目前，‘AI邕智答’不僅配備在自助機上，還在南寧片區微信公眾號、門戶網站等同步部署，實現了線上線下的便捷應用。”梁麗説。

　　為優化便民惠企服務，南寧片區還開發出“惠企惠民一站通”系統。該系統整合設立登記、銀行開戶、社保登記、印章刻製、發票申領以及用水、用電、用氣等共17項企業開辦事項，實現“登錄一個平台、填報一次信息、信息實時反饋”的服務模式，顯著提升了效率，企業設立最快可實現“秒批”。

　　為優化審批流程、精簡審批環節，南寧片區在全區開創性地推出材料智慧預審系統。“辦事人將紙質材料放入服務大廳的自助掃描儀後，系統會自動進行掃描、識別，並與後台數據庫進行匹配對比分析，隨後即可打印預審結果，告知企業材料是否存在錯漏。”南寧市政務服務局自貿審批服務科工作人員劉懿興向記者介紹，“企業在排隊等候時便能及時修改、補齊申請材料。材料智慧預審系統審核識別的正確率高達90%，有效提升了辦事效率，縮短了等待時間。”

　　梁麗表示，下一步，南寧片區將積極深化人工智慧大模型更多政務服務場景的應用。同時，以迭代升級“惠企惠民一站通系統”為切入點，南寧片區將深入推進經營主體准入、退出便利化改革，為重大項目和企業提供全生命周期服務，助力南寧片區經濟高質量發展。