圖説｜深耕“它生活”：從寵物友好用品到生態探索的實踐與思考

央視網消息：隨着養寵人群擴大和情感需求升級，“攜寵出行”成為消費新趨勢，寵物友好型服務迎來快速發展，已從單一産品消費延伸至酒店、交通、景區等多元生活場景。然而，攜寵出行受限、服務標準化不足、跨界合作協同難等問題，仍制約着寵物友好生態的全面落地。

為探尋寵物友好業務的發展路徑，破解場景拓展中的核心難題，近日，《寵業觀察》“毛孩子的守護人們”專欄，邀請深耕寵物用品行業20年的高管程崗，結合企業實踐經驗，圍繞寵物友好業務佈局與發展策略，分享品牌在賽道深耕、模式創新、生態構建等方面的思考與實踐，為行業提供實踐參考與發展思路。

對話中，程崗解讀寵物友好業務拓展的核心策略：

1.佈局邏輯：錨定“人寵雙舒適”核心需求，協同政策導向與需求升級推進發展。

2.運營模式：以“標準化産品+定制化服務”雙軌制，平衡成本與體驗，實現商業良性循環。

3.跨界協同：破解目標差異、運營衝突、利益博弈三大核心難題。

4.合作範式：落地標準輸出、流量置換、共享套餐三類跨界模式。

5.痛點破解：從認證體系、科技賦能、法規完善、特色線路四方面突破攜寵出行瓶頸。

6.場景篩選：圍繞資質、費用、設施、安全、專業度五大指標進行篩選。

7.市場策略：推進行業標準化，打造場景專屬産品矩陣，借試點政策推廣標杆案例。

8.技術賦能：聚焦智慧、環保、健康三大方向，從體驗、效率、成本維度實現賦能。

結語：

在毛孩子深度融入不少家庭的當下，寵物友好早已跳出商業選擇的單一維度，成為丈量城市文明包容度的標尺之一，更是寵物行業發展的核心命題。

從高鐵寵物托運服務落地、商場配備專用推車與寵物洗手間，到酒店舖設尿墊、景區開闢專屬休憩區，這些遍佈消費與出行場景的細節，既是對養寵群體需求的精準回應，也是行業以商業創新為載體、融入人文關懷的實踐探索 —— 正以硬體配套的完善、服務流程的細化，讓人與寵物相伴的美好在城市空間具象落地，更推動公共空間重新定義對多元生命形態的接納與包容。

然而，硬體設施的完善只是寵物友好的起點，行業更需從單點突破走向系統構建，統一友好場所標準、完善配套服務、建立行業共治機制，破解當前准入標準模糊、服務條款不明的行業痛點。寵物友好的本質，既是行業對陪伴價值的詮釋，更是城市借由行業實踐，以包容姿態容納多元生命，讓每份人寵相伴都被溫柔善待。

主編｜勾一茗

記者｜先藕潔 

製圖｜殷銘悅（實習）