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編輯：劉珊
責任編輯：劉亮
《新聞1+1》 20261012 12345：一場民生訴求驅動的改革！
簡介
來源：央視網 更新時間：2026年10月12日 22:13
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視頻簡介本期節目主要內容： 撥打12345熱線已成為北京市民解決難題的優先選擇。自2019年推行“接訴即辦”改革以來，該熱線已累計受理訴求約2億件，解決率、滿意率穩定保持在97%以上。這一機制推動城市治理從傾聽民聲邁向解決問題，實現了由被動響應向主動治理的深刻轉變。 （《新聞1+1》 20261012 12345：一場民生訴求驅動的改革！）
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